Producto: Automóviles marca Volvo, modelo EX30, fabricados en China en el año 2024, siendo 282 unidades afectadas y comercializadas desde el año 2024 (ver números de chasis afectados).
Defecto: En las unidades con batería de 69 kWh se ha detectado el sobrecalentamiento de la celda de la batería del automóvil cuando el nivel de carga es igual o mayor al 70%.
Riesgo: Si sobrepasa el nivel de carga ocasionaría una fuga de calor dentro de la batería y eventualmente el incendio del vehículo, con consecuencia de lesiones o muerte de los ocupantes, además de la extensión del incendio al entorno (vehículos contiguos o inmuebles).
Solución: Como medida preventiva e inmediata los usuarios deben limitar la carga de la batería al 70% como máximo. Se ha gestionado la importación de repuestos (módulos de batería) para su sustitución correspondiente de forma gratuita, la cual se deberá coordinar a través de Atención personalizada en oficina de Camur S.A. sita en Dr. Alejandro Gallinal N° 1845, Montevideo, de lunes a viernes de 9 a 18 h o a través del correo electrónico a consultas@eximar.com.uy.
Fuente | Área de Defensa del Consumidor
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