Productos: Automóviles marca Renault, modelo Kwid, fabricados en Brasil, siendo 3.524 unidades afectadas y comercializadas entre los años 2023 y 2024. (ver números de chasis afectados).
Defecto: La carcasa de montaje del eje trasero podría agrietarse o romperse.
Riesgo: El eje trasero podría salirse de su posición mientras se conduce, generando la pérdida de control del vehículo y un accidente.
Solución: Los clientes deberán obtener un turno en cualquier concesionario de la red de concesionarios oficiales de Santa Rosa de lunes a viernes de 9 a 18 horas, o contactándose con la línea telefónica 0800-0707 de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 8 a 14 horas. Se verificará el estado de los soportes del eje trasero del vehículo y en función de ello, en caso de resultar necesario, se reforzarán o reemplazarán los mismos, según corresponda técnicamente.
Fuente | Área de Defensa del Consumidor
